E-Commerce steht für elektronischer Handel/Onlinehandel und bezeichnet den Kauf und Verkauf von Produkten über das Internet, sowohl im B2B als auch im B2C-Bereich.
Welche Vorteile bietet E-Commerce?
- schnelle Reaktionszeit bei Problemen
- Der Kaufprozess kann ohne jegliche Verzögerung getätigt werden
- Erfüllung der Kundenbedürfnisse
- 24 Std. Service
Wo Licht ist, gibt es auch Schatten und so gibt es auch im Bereich des Onlinehandels Nachteile:
- Hoher technischer Aufwand
- Hoher Wettbewerb
- Nicht für alle Geschäftsarten geeignet
- Keine direkte Beratung vorhanden
